Toujours à l'écoute du terrain, le groupe A2micile a développé une nouvelle application embarquée sur tablette. L'objectif ? Faciliter les rendez-vous clients, limiter les tâches administratives et renforcer l’image moderne des agences Azaé et Domaliance.
Une application pensée pour les équipes
Le projet a mobilisé plusieurs services du siège – informatique, qualité, marketing, R&D – ainsi qu'un prestataire externe. Développée en méthode agile, l'application a été testée dans des agences pilotes avant son déploiement national.
Un outil bien accueilli
Les premiers retours sont très positifs. Damien, responsable de secteur, évoque « un gain de temps considérable ». Nathalie, gérante, apprécie « l'image d'agence moderne » véhiculée par la tablette en rendez-vous.
Des fonctionnalités concrètes
Les équipes peuvent saisir les données clients directement sur place, générer les documents en un clic et travailler même hors connexion. Un vrai gain de temps au service des clients et des équipes !
Pensée pour et avec les agences, cette application marque une nouvelle étape dans la digitalisation des outils internes du groupe A2micile.